Como conocer la causa de los errores de pantalla azul en Windows

Como identificar la fuente de los conflictos que provocan los errores en el sistema, conocidos como pantalla azul, pantalla de la muerte o STOP. Analizar los logs creados y guardados por el sistema. Como solucionar la incompatibilidad de los archivos o dispositivos causantes de estos conflictos.

Todos hemos vivido alguna vez un momento de pánico, al mostrarse de forma inesperada una pantalla azul en el equipo e inevitablemente comenzar el reinicio del sistema, después de recibir la notificación que se debe a un error.

Siempre manteniendo la esperanza de que Windows se inicie correctamente y no sea necesaria una reinstalación.

La mayor parte de las ocasiones no pasa más nada, pero muchas veces es solo el inicio de una serie de conflictos. 

¿Qué son los errores de pantalla azul, pantalla de la muerte o STOP?

Un error de pantalla azul es una alerta iniciada por el sistema, al recibir uno de los mensajes de error considerados como críticos, la solución predeterminada por el sistema es recopilar toda la información posible, guardarla y apagar el equipo para prevenir daños.

Cuando en nuestra computadora se presenta un error causado por un problema de software o hardware no recuperable, Windows apaga o reinicia el equipo. 

Cuando esto ocurre, a veces se mostrará una pantalla azul con el mensaje "Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo". Otras veces, el mensaje se mostrará después que se haya reiniciado el equipo, indicando que "Windows se ha recuperado de un error grave o de un cierre inesperado". 

Estos errores son conocidos como errores de pantalla azul, pantalla de la muerte o STOP, son ocasionados por problemas de software, es decir programas instalados o ejecutándose incompatibles con el sistema operativo, drivers agregados al sistema, etc. o errores de hardware, provocados por dispositivos físicamente anclados y conectados a nuestra computadora.

Cada vez que ocurre un error y se muestra la pantalla azul, verás en un breve intervalo de tiempo, casi instantáneo, una especie de conteo regresivo, significa que se está realizando un volcado de memoria o sea recuperando la información que contiene los datos técnicos que Windows es capaz de obtener sobre el problema y grabándolo en un log (archivo de texto) que es guardado en la carpeta Minidump, que se encuentra en la ruta: C:\Windows\Minidump.

Esto permite posteriormente realizar un análisis, ya sea directamente por el usuario o enviándolo a un servicio de errores en la red.

Si usas Windows 8 encontrarás información referente a los mensajes de error propios de este sistema operativo, en otro artículo de este sitio: Como evitar y solucionar los mensajes de error Watchdog en Windows 8

Las causas de los errores de pantalla azul

Generalmente la causa de los errores de pantalla azul son fallos producidos por software, los errores fatales debido a fallos físicos en la memoria RAM o en el disco duro, imposibilitan a Windows de generar ningún tipo de informe.

En esos casos se produce lo que se conoce como pantalla negra de la muerte, consiste en un bloqueo total en el que solo es posible salir reiniciando manualmente desde el botón de RESET o apagando físicamente desde la fuente de energía.

Pueden ser causados a veces por simples partículas de polvo u otros objetos externos como basura, pelos, hilos en contactos eléctricos de la motherboard, lo que se soluciona efectuando un mantenimiento adecuado.

Los conflictos de pantalla azul no se soluciona reinstalando Windows, si la causa que los provoca la volvemos a proporcionar después de la reinstalación, se mantendrán los errores y proseguirán constantemente, lo más lógico es conocer sus causas.

Códigos de error STOP (Pantalla Azul, BSOD)

Windows genera códigos de error ante cualquier fallo detectado por el sistema, son mensajes numerados que corresponden a errores en una aplicación específica.

En la siguiente página puedes encontrar una lista completa de todos los códigos de error utilizados por Windows y descargar una aplicación para identificarlos efectivamente. Listado de todos los códigos de error generados por Windows.

Existen distintos tipos de códigos de error, pero los generados cuando se muestra la pantalla azul son conocidos específicamente como "Códigos de error STOP" (BSOD).

Algunos códigos de error STOP comparten la numeración con otros tipos de error pero son completamente diferentes, con distintos mensajes y significado.

Todos los códigos de error son mostrados en formato hexadecimal comenzando por un 0x, por ejemplo un código de error muy popular en los errores de pantalla azul es el STOP 0x0000008E. También pueden ser representados en notación corta eliminando todos los ceros después de la x, por ejemplo una forma de abreviar el STOP 0x0000008E es STOP 0x8E.

Códigos STOP frecuentemente generados en los errores de pantalla azul

"STOP: 0x0000008E" "KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED"

El más famoso y temido, las posibles causas de este error pueden ser las siguientes:

Daños en el disco duro.
Daños en el registro.
Problemas de configuración de hardware general con el BIOS, la memoria, el disco duro, o con otros dispositivos.
Controlador de dispositivo incompatible.
Software incompatible.

La solución puede ser algunas de las siguientes:

Iniciar el sistema utilizando la opción Última configuración válida conocida.
Utilizar la característica Volver al controlador anterior.
Utilizar Restaurar sistema.
Examinar hardware recién instalado.

"STOP: 0x1000007f" "UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP"

Error bastante frecuente, causado comúnmente por los siguientes motivos:

Disparidad de dos módulos de memoria RAM utilizados.
Configuración errónea en el setup de la velocidad de funcionamiento de la RAM, escoger modo automático o una velocidad inferior.
Drivers de la tarjeta o adaptador de video.

Otros códigos de error STOP comunes:

"STOP: 0x00000002" "DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY"

"STOP: 0x00000003" "INVALID_AFFINITY_SET"

"STOP: 0x00000004" "INVALID_DATA_ACCESS_TRAP"

"STOP: 0x00000005" "INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT"

"STOP: 0x00000006" "INVALID_PROCESS_DETACH_ATTEMPT"

"STOP: 0x00000007" "INVALID_SOFTWARE_INTERRUPT"

"STOP: 0x00000008" "IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL"

"STOP: 0x00000009" "IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL"

"STOP: 0x00000016" "CID_HANDLE_CREATION"

"STOP: 0x00000028" "CORRUPT_ACCESS_TOKEN"

"STOP: 0x00000056" "INSTRUCTION_COHERENCY_EXCEPTION"

Herramienta con la información de todos los códigos de error

Pequeña aplicación (25KB) gratis que proporciona información sobre todos los códigos de error de Windows, no es necesario de instalar, solo descárgala, descomprímela y ejecútala.

Para utilizarla pega o escribe en su ventana el código de error a buscar, selecciona en la pestaña de opciones "STOP error" para buscar información sobre este tipo de error y oprime Enter.

Ten presente que algunos códigos de error STOP comparten la numeración con otros tipos de error pero son totalmente diferentes.

 Descargar Windows Error Lookup Tool

Instalar Windows desde una Memoria USB

ANTES DE REALIZAR ESTE METODO. 

Primero, antes que nada, dos puntos importantes a saber antes de empezar:

1.- Es necesario una memoria usb que no tengan ningún archivo importante, ya que se formateará y no quedara rastro de nada. No se preocupen, si queda espacio en su USB, no se preocupen, pueden usarla aun como tal si quieren seguir teniendo su Windows instalable desde USB, mientras no borren ningún archivo copiado en la usb por este procedimiento.

 2.- El tamaño de la usb requerido varía dependiendo del Windows a instalar. Un Windows XP SP3 original sin modificar, cabe perfectamente en una usb de 1 giga, mientras que Vista/7 necesitan mínimo una de 4 gigas.

 3.- Para que el booteo por USB sea posible, asegúrate que la placa acepta ese tipo de inicio. Por lo general, las placas recientes no tienen ningún inconveniente en hacerlo.

 4.- Puedes instalar con este método Windows XP/Vista/7,8.1,10

Teniendo en cuenta estos 4 puntos, comencemos con el tutorial.

 a.- Asegúrate de que tu memoria esté conectada a tu computador, y que no haya otra más (esto para evitar errores desagradables). 

b.- Abrir el símbolo del sistema, este se encuentra en Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema. * Si usas Windows Vista o Windows 7, 

favor de darle click derecho > ejecutar como administrador

3.-Ya en el símbolo del sistema, escribir: diskpart y presionar Enter.

4.- Una vez cargado el programa, que tarda unos cuantos segundos en cargar, escribir list disk y lo mismo, 

presionar Enter; este comando lista los discos disponibles en el sistema, de la misma, ver cual es el número correspondiente para la unidad USB.

5.- Ahora te aparece en pantalla una lista de los discos que tienes conectados a tu computador, tanto discos duros como memorias usb’s. Identifica que número de disco es tu memoria (básate con el tamaño de la memoria), y ahora ejecuta 

select disk X

 donde X es el número de disco de la unidad USB.

6.-Ahora, Ejecutar en el siguiente orden, los siguiente comandos (esperar entre cada uno el mensaje de confirmación de que la operación se realizó correctamente):

clean 

create partition primary 

select partition 1 

active 

format fs=fat32 quick

assign

exit

7.- Bien, hasta este punto tenemos ya lista la usb para transferirle los archivos a nuestra usb. Ahora, necesitamos los archivos a copiar. Tenemos dos opciones: insertar el disco de la instalación de windows en nuestra unidad lectora, o bien montar la imagen iso en una unidad virtual, con programas tales como daemon tools, clone drive o similares. 

Ya una vez insertado o emulado el disco, identifica la letra de unidad que ocupan tanto tu memoria USB, como tu disco.

Nuevamente, desde el símbolo del sistema, ejecutar:

xcopy U:\*.* /s/e/f/h Z:\ 

Tomen en cuenta que hay espacios en los siguientes lugares: xcopy <espacio> U:\*.* <espacio> /s/e/f/h <espacio> Z:\ 

donde U es el nombre de la unidad de CD (o DVD), ya sea virtual o emulada, y Z la letra de la usb. Asegúrate de escribirlo tal y como está.

Ahora aparecerá en pantalla una lista de los archivos conforme se van copiando a la usb; este proceso puede tardar varios minutos o llegar incluso a una hora, todo depende de la velocidad de escritura de tu usb.

8.-Una vez que te dejen de salir directorios, te escriba el número de archivos copiados y vuelva a aparecerte el cursor parpadeante listo para recibir un comando, ejecutar, ya para salir del símbolo del sistema: 

exit

9.- Finalmente, ya tienes tu usb lista para instalar. Conecta tu memoria a la pc donde se instalará windows, configura la BIOS para que puedas arrancar desde USB key, o USB Hard Disk, y listo, todo lo demás es como si instalaras windows desde un CD físico. 

NOTAS

Sistemas operativos que puedes instalar con este método: 

*Windows XP 

*Windows Vista 

*Windows 7

*Windows 8.1

*Windows 10

 Todas las versiones, todas las arquitecturas

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Puede que la batería instalada no este conectada correctamente al ordenador "SOLUCIONES SONY VAIO"

SOLUCIÓN A ESTE FALLO EN EQUIPOS SONY VAIO

"Puede que la batería instalada no esté conectada correctamente al ordenador o que no sea compatible con el mismo." 

Este error es frecuente en los modelos de Sony Vaio al instalarle un sistema operativo por nuestra cuenta, osea, al formatear y al ponerle Windows 7/8.1 

Cuando instalamos todos los drivers y las utilidades que Sony nos suministra en su web, en la sección de soporte online, al reiniciar el pc, nos aparece una ventana emergente con dicho error, el cual hace que nuestro pc entre en estado de suspensión. 

Pues aquí estamos para ayudaros a solucionar dicho error. Por fin di con la solución y la comparto con vosotros. 

Una vez que te aparece este error en medio de la pantalla (Windows 7), no hay manera de sacarlo ni incluso moverlo ya que vuelve al mismo sitio, el centro del escritorio, y si por casualidad clicas en ACEPTAR, se pone en hibernación el equipo. 

La única manera de solucionarlo es abrir Inicio, y en búsqueda introducir "Msconfig". 

Una vez dentro de ese programa, buscamos la pestaña "Inicio de Windows" y quitamos la selección a "ISB Utility", luego damos a aplicar y a aceptar. Hay que mencionar que para que surja efecto lo mencionado, debemos reiniciar nuestro vaio y listo, ya no se nos dormirá más por culpa de ese error.

Quitar Comas o Guiones En Celdas de Exel

Una forma sencilla es usar BUSCAR que viene en la opción Edición/buscar esto abrirá un cuadro de dialogo adonde tendrás que indicarle el texto o carácter a buscar y si usas el botón reemplazar te agregara un renglón a donde deberás anotar el carácter que desea poner en el lugar del primero, aquí como solo quieres eliminar el carácter necesitar dejarlo en blanco por ultimo solo presionas el botón Reemplazar todo y listo 

Si solo deseas cambiarle a unas cuantas celdas y no a toda la hoja, puedes seleccionar el rango primero. 

Qué hacer si el disco duro está dañado y quieres salvar los datos almacenados?

La opción con más posibilidades de éxito es acudir a alguna de las empresas especializadas en la recuperación de datos, puesto que cuentan con experiencia, repuestos, herramientas e instalaciones especializadas. En la mayoría de los casos, recuperarán los datos del disco duro sin problemas. Sólo en caso de accidentes catastróficos, como un incendio que haya fundido los platos con el material magnético, una empresa de recuperación de datos no será capaz de recuperar la información del disco duro. 

Pida presupuesto en varias empresas, y consulte sus servicios gratuitos. 

Si no tiene presupuesto para encargar la reparación del disco duro a una empresa, siga la guía para recuperar un disco duro que le presentamos, elaborada con las experiencias de cientos de técnicos en hardware: 

Paso 1: Determine si es un problema electrónico o mecánico 

El disco duro tiene dos módulos diferenciados: 

1.- El módulo electrónico, que contiene toda la circuitería de control del disco 

2.- El módulo mecánico, que está encerrado en una carcasa metálica y contiene los platos con el material magnético y los cabezales de lectura/escritura del disco duro. 

Determine si la avería está en el módulo electrónico o en el mecánico. 

Para ello, compruebe si el disco duro gira cuando arranca el PC. Suelte el disco duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo accesible, pero manténgalo conectado. Encienda el ordenador. Si el disco gira, lo notará al tocarlo, por la vibración y también escuchará el ruido del motor: 

1.- Si el disco duro gira normalmente, sin ruidos extraños, pero no es reconocido por el ordenador. Posible problema de electrónica. 

2.- Si el disco duro no gira. Posible problema mecánico. 

3.- Si el disco duro hace un ruído extraño. Problema mecánico con toda seguridad.

Recuperar un disco duro con problemas de electrónica 

La única solución en este caso es conseguir un segundo disco duro, idéntico al averiado, y sustituir la parte electrónica del disco averiado por la del segundo disco. 

Lo difícil en este caso es conseguir un disco duro idéntico al averiado, porque separar la parte eléctrónica de la mecánica para hacer la sustitución es una tarea relativamente sencilla. 

Si no puede encontrar un repuesto para la parte electrónica del disco duro, acuda a una empresa especialista en recuperación de datos, porque cuentan con infinidad de repuestos, originales o compatibles, para la mayoría de los discos del mercado. Pida presupuesto gratuito en varias de estas empresas. 

Como último recurso, pruebe el método de la congelación que describimos más abajo, quizá pueda "resucitar" algún componente electrónico defectuoso. 

Recuperar un disco duro con problemas mecánicos 

Solución 1: congelar el disco duro 

La solución con más posibilidades de éxito es, lo crea o no, congelar el disco duro. ¡No es ninguna broma! 

Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las deformaciones de los platos por sobrecalentamiento. El plato deformado es incapaz de girar, o lo hace con dificultad, y provoca el mal funcionamiento del disco duro. 

Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente, su forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro. 

Para aplicar esta "técnica" correctamente, siga estos pasos: 

1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico, para que la humedad no le afecte, y meta el disco duro en un congelador durante, al menos, 4 horas. 

2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información del disco duro averiado. 

3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la bolsa para evitar que la condensación afecte a la parte electrónica. Saque únicamente los cables y conecte el disco duro, sin atornillarlo para no perder tiempo. 

4.- Si ha tenido suerte, y el disco duro averiado arranca, copie los datos esenciales sobre el segundo disco duro. 

5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe a congelarlo de nuevo. 

Nota: A diferencia de lo que se recomienda en numerosos foros de Internet como posible solución, la condensación y la humedad agravarían el problema y reducirían las probabilidades de recuperación de datos 

Solución 2: Cambiar la posición del disco duro 

En ocasiones, cambiar la posición del disco puede resolver el problema. Si la posición original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca abajo. 

Arranque el ordenador y cruce los dedos... 

Solución 3: golpear el disco duro o dejarlo caer 

Otras veces, el disco duro no gira porque los cabezales han quedado pegados al plato. En estos casos, para recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una superficie firme desde una altura de unos 20 cm. 

Si con una vez no basta, pruebe a dejarlo caer sobre los cuatro lados. 

También puede golpearlo en un lateral con la palma de la mano. 

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